Política de privacidad

Última Actualización: 25 de septiembre de 2025

Resumen en Lenguaje Sencillo

Nuestro Compromiso con Nuestros Donantes

La Fundación de Medios Virgen de Guadalupe es un ministerio construido sobre la fe, la confianza y la comunidad. Agradecemos profundamente su apoyo y nos comprometemos a honrar su privacidad como un reflejo de nuestros valores católicos. Prometemos ser administradores responsables de la información que nos confía.

Esta Política de Privacidad se aplica a la información recopilada a través de nuestros sitios web, https://www.vgr1380.com y https://www.vgmedia.org, y cualquier servicio, venta, marketing o evento relacionado (nos referimos a ellos colectivamente como los “Servicios”). No se aplica a la información recopilada fuera de línea, a menos que se indique lo contrario.

1. Recopilación de su Información

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando hace una donación, se pone en contacto con nosotros o se suscribe a nuestros boletines. Esta información puede incluir:

• Nombre, correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
• Información de pago (ej. detalles de tarjeta de crédito), la cual es procesada por nuestra plataforma segura de donaciones, Give Lively. No guardamos la información completa de su tarjeta de crédito en nuestros servidores. Puede consultar la política de privacidad de Give Lively aquí.

Información Recopilada Automáticamente
Cuando usted accede al Sitio, nuestros servidores pueden recopilar cierta información automáticamente para ayudarnos a analizar y mejorar el rendimiento y la experiencia de nuestro sitio web. Estos datos se recopilan a través de una plataforma de análisis propia y pueden incluir:

• Datos de Uso: Información sobre sus interacciones con nuestro Sitio, como las páginas visitadas, los enlaces en los que hizo clic, el tiempo que pasó en las páginas y otros datos de comportamiento.
• Datos del Dispositivo y Navegador: Información sobre el dispositivo y el navegador que está utilizando, incluyendo la dirección IP, el sistema operativo, el tipo de navegador y la resolución de la pantalla.

Esta información se recopila únicamente para nuestro uso interno y no se utiliza para publicidad en otros sitios ni se vende a terceros.

2. Uso de su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Procesar sus donaciones y proporcionarle los recibos fiscales correspondientes.
• Enviarle información sobre nuestra misión, eventos y esfuerzos de recaudación de fondos.
• Responder a sus preguntas y comentarios.
• Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestro sitio web, contenido y servicios.
• Cumplir con los requisitos legales y contables.

3. Divulgación de su Información

No vendemos, intercambiamos ni rentamos su información personal a otros. Podemos compartir información con terceros de confianza que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, la conducción de nuestro negocio o la prestación de servicios para usted. Estos terceros están obligados por contrato a mantener esta información confidencial. Esto incluye:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores o agentes externos que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre. Esto incluye nuestra plataforma de donaciones, Give Lively, para procesar de forma segura sus contribuciones, y nuestro proveedor de análisis para procesar los datos de uso.
• Autoridades Legales: Podemos divulgar su información si estamos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales o procesos legales.

4. Sus Derechos de Protección de Datos

Nos comprometemos a ofrecer a todos nuestros usuarios control sobre sus datos personales. Sin importar dónde se encuentre, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Corrección: Solicitar que corrijamos cualquier dato personal incorrecto o incompleto.
• Eliminación: Solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales y contables de retención de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección “Contáctenos”.

5. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras precauciones, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura. Por lo tanto, no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida. Si bien haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información hacia y desde nuestro Sitio es bajo su propio riesgo.

6. Retención de Datos

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes. Por ejemplo, estamos obligados a mantener información básica sobre nuestros donantes (como nombre, datos de contacto y registros de donaciones) durante siete años por motivos fiscales y contables.

7. Privacidad de los Menores

Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recibido inadvertidamente información personal de un usuario menor de 13 años, eliminaremos dicha información de nuestros registros.

Nuestras Promesas Éticas

Nuestra Promesa Sobre su Información de Donante
Queremos ser absolutamente claros: Nunca venderemos, rentaremos, intercambiaremos o compartiremos nuestras listas de correo de donantes con ninguna otra organización. Su relación es con la Fundación de Medios Virgen de Guadalupe, y honraremos esa relación manteniendo su información confidencial.

Nuestra Filosofía de Rastreo
No utilizamos píxeles de publicidad o servicios de “retargeting” de plataformas como Meta (Facebook) o Google. Nuestros análisis se utilizan únicamente para mejorar nuestro propio sitio web y servicios. Creemos que su atención y apoyo son un regalo, no una mercancía para ser rastreada por todo el internet.

Solicitudes Gubernamentales y Legales
Como ministerio, estamos comprometidos a proteger a nuestra comunidad. Solo divulgaremos información de un usuario en respuesta a una solicitud legalmente vinculante, como una orden judicial o una citación. No cumpliremos con solicitudes amplias o no específicas de datos. Si la ley lo permite, haremos un esfuerzo razonable para notificar al usuario afectado antes de divulgar su información para darle la oportunidad de oponerse a la solicitud.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha revisada de “Última Actualización” en la parte superior de esta política. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

9. Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor, póngase en contacto con nosotros en:

Virgen de Guadalupe Media Foundation
222 West Cevallos
San Antonio, TX 78204
Correo Electrónico: privacy@vgmedia.org

Esta es una traducción de la Política de Privacidad original en inglés. En caso de cualquier conflicto o discrepancia entre las versiones, la versión en inglés es la que regirá y será legalmente vinculante.